Meteen naar de inhoud

Levering & Retourneren

Levering
Wij doen altijd ons uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden gedaan, worden de volgende dag verstuurd. Mocht een product een langere levertijd hebben, dan zullen wij u hierover contacteren. Handgemaakte en op maat gemaakte producten hebben een levertijd van ongeveer 5 werkdagen. Wij proberen u altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden van het verzendproces.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

  • € 5,95 voor bestellingen onder de € 65,-
  • Gratis voor bestellingen vanaf € 75,-

De levering verloopt via PostNL. Afhankelijk van de drukte bij het postbedrijf zal uw bestelling na versturen de volgende dag binnenkomen. Let op: het kan langer duren door drukte bij het postbedrijf.

Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@pawsitivity.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Let op!
Houd er rekening mee dat op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten niet teruggestuurd kunnen worden! Uiteraard is het altijd mogelijk om een mail te sturen binnen 14 dagen na ontvangst naar info@pawsitivity.nl, dan kunnen wij naar een oplossing zoeken.

De waardering van pawsitivity.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 10.0/10 gebaseerd op 4 reviews.